30 Tage Rückgaberecht
30 Tage Rückgaberecht
Transparente Bedingungen. Ein gutes Gefühl beim Einkauf.
- 30 Tage ab Erhalt
- Für die GlowMask™
- Zusätzlich zum Widerrufsrecht
Unser Rückgabeversprechen
Für die GlowMask™ gewähren wir dir ein freiwilliges 30 Tage Rückgaberecht. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Innerhalb dieser Zeit darfst du die GlowMask™ bestimmungsgemäß benutzen und ausprobieren – gemäß den unten genannten Voraussetzungen.
Dieses Rückgaberecht gilt zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
30 Tage Rückgaberecht
Freiwillig · nur GlowMask™- Frist
- 30 Tage ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast
- Anmeldung
- Per E-Mail an retouren@niamani.de mit deiner Bestellnummer
- Rücksendekosten
- Trägst du
- Erstattung
- Tatsächlich gezahlter Kaufpreis, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung
Gesetzliches Widerrufsrecht
Gesetzlich · gemäß Widerrufsbelehrung- Frist
- 14 Tage ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast – ohne Angabe von Gründen
- Erklärung
- Eindeutige Erklärung, z. B. per E-Mail an retouren@niamani.de oder über unser Widerrufsformular
- Rücksendekosten
- Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du
- Erstattung
- Alle Zahlungen inkl. Standard-Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen
Voraussetzungen
- Andere Produkte sind vom 30 Tage Rückgaberecht ausgenommen. Für sie gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.
- Beim gesetzlichen Widerrufsrecht besteht kein Widerrufsrecht für versiegelte Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde – z. B. geöffnete Kosmetikprodukte wie die OvernightMask™.
So funktioniert die Rückgabe
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Schritt 1
Rückgabe anfragen
Schreib uns innerhalb der 30 Tage eine E-Mail an retouren@niamani.de mit deiner Bestellnummer.
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Schritt 2
Rücksendung vorbereiten
Wir senden dir die Rücksendeadresse. Verpacke die GlowMask™ vollständig (inkl. Zubehör) und unbeschädigt in der Originalverpackung. Die Kosten der Rücksendung trägst du.
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Schritt 3
Erstattung erhalten
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir dir den tatsächlich gezahlten Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsart.
Häufige Fragen zur Rückgabe
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Für die GlowMask™ hast du 30 Tage ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Melde deine Rückgabe innerhalb dieser Frist per E-Mail bei uns an.
Unabhängig davon steht dir das gesetzliche Widerrufsrecht zu: Du kannst den Vertrag binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen – Einzelheiten und Ausnahmen findest du in der Widerrufsbelehrung.
Kann ich eine bereits benutzte GlowMask™ zurückgeben?
Ja. Innerhalb der 30 Tage darfst du die GlowMask™ bestimmungsgemäß benutzen und testen. Normale Gebrauchsspuren durch bestimmungsgemäßes Testen führen nicht zu einem Abzug.
Voraussetzung ist, dass du die GlowMask™ vollständig (inkl. Zubehör), unbeschädigt und in der Originalverpackung zurücksendest.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten der Rücksendung trägst du – beim 30 Tage Rückgaberecht ebenso wie beim gesetzlichen Widerruf.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den tatsächlich gezahlten Kaufpreis der GlowMask™ innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Wie melde ich eine Rückgabe an?
Schreib uns eine E-Mail an retouren@niamani.de mit deiner Bestellnummer. Wir senden dir anschließend die Rücksendeadresse.
Möchtest du stattdessen dein gesetzliches Widerrufsrecht nutzen, kannst du den Widerruf z. B. über unser Widerrufsformular erklären.
Deine gesetzlichen Rechte
Das 30 Tage Rückgaberecht ist eine freiwillige Leistung für Verbraucherinnen und Verbraucher. Es besteht zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht und zur gesetzlichen Gewährleistung und schränkt diese Rechte nicht ein.
Maßgeblich sind § 7 (Widerrufsrecht) und § 7a (30 Tage Rückgaberecht) unserer AGB.
Noch Fragen? Wir sind für dich da.
Schreib uns – wir helfen dir gern persönlich weiter. Unser Kundenservice ist Montag–Freitag von 10:00 bis 18:30 Uhr für dich erreichbar.
Oder direkt per E-Mail: support@niamani.de
