Häufige Fragen (FAQ)

Die GlowMask™ ist eine LED-Gesichtsmaske für die Anwendung zu Hause. Sie arbeitet mit sanftem LED-Licht – ganz ohne UV und ohne Hitze – und macht deine Hautpflege zu einem entspannten Glow-Ritual, ganz ohne Praxistermin.

Die Außenschale besteht aus einem matten, hautfreundlichen Material, ein weicher Rand sorgt für angenehmen Sitz. Dank ergonomischer Aussparungen für Augen, Nase und Mund siehst, atmest und sprichst du während der Anwendung ganz normal.

Mit 290 g ist sie angenehm leicht.

Für alle, die ihre Pflege-Routine um eine entspannte LED-Anwendung ergänzen möchten – egal ob Einsteigerin oder Beauty-Profi. Die GlowMask™ ist für empfindliche Haut geeignet.

Bitte beachte vor der Anwendung immer die Hinweise in der Bedienungsanleitung.

Die GlowMask™ bietet 7 wählbare Lichtfarben. So gestaltest du dein Ritual ganz nach deinen persönlichen Vorlieben. Eine Übersicht der einzelnen Farben findest du in der Bedienungsanleitung.

Probiere die Lichtfarben in Ruhe aus und finde deinen Favoriten. Bei empfindlicher Haut sind die Lichtfarben Rot und Gelb geeignet.

Du bist unsicher – zum Beispiel, weil du zu unreiner Haut neigst? Schreib uns gern an support@niamani.de, wir helfen dir weiter.

Ja, du kannst die Lichtfarbe bei jeder Anwendung neu wählen – ganz so, wie es zu deinem Tag passt.

Eine Anwendung dauert 20 Minuten. Einfach aufsetzen, entspannen, Handy weglegen – zum Beispiel abends als kleine Auszeit nur für dich.

1. Gesicht reinigen und gut abtrocknen.
2. Lichtfarbe wählen und die GlowMask™ aufsetzen.
3. 20 Minuten entspannen.
4. Danach wie gewohnt deine Pflege auftragen.

Bitte beachte dabei die Hinweise in der Bedienungsanleitung.

Nein. Die GlowMask™ arbeitet ohne UV und ohne Hitze. Die Anwendung ist schmerzfrei und unkompliziert.

Regelmäßigkeit ist das Geheimnis jeder guten Pflege-Routine. Viele machen die 20 Minuten zu einem festen Teil ihres Tages. Orientiere dich bei der Häufigkeit an der Bedienungsanleitung.

Am besten auf frisch gereinigter, trockener Haut. Nach der Anwendung trägst du wie gewohnt Serum und Pflege auf.

Nein. Die GlowMask™ ergänzt deine bestehende Routine – deine gewohnten Produkte kannst du weiter verwenden.

Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos. Für Lieferungen in andere Länder werden dir Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeit vor Abschluss deiner Bestellung im Bestellprozess angezeigt.

Die Lieferzeit beträgt bis zu 5 Werktage. In Ausnahmefällen, z. B. bei hoher Nachfrage oder Lieferengpässen, kann es länger dauern – darüber informieren wir dich per E-Mail.

Alle Details findest du unter Versand & Lieferung.

Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Den aktuellen Stand deiner Lieferung kannst du jederzeit über unsere Sendungsverfolgung prüfen.

Schau bitte zuerst in deinem Spam- oder Werbeordner nach. Findest du dort nichts, schreib uns an support@niamani.de – am besten direkt mit deiner Bestellnummer.

Ja. Für die GlowMask™ hast du ein 30 Tage Rückgaberecht gemäß unseren Rückgabebedingungen (§ 7a unserer AGB). Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Innerhalb dieser Zeit darfst du die GlowMask™ bestimmungsgemäß benutzen und testen.

Dieses Rückgaberecht ist freiwillig, gilt ausschließlich für die GlowMask™ und besteht zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht.

1. Schreib uns innerhalb der 30 Tage eine E-Mail an retouren@niamani.de mit deiner Bestellnummer.
2. Wir senden dir die Rücksendeadresse.
3. Du sendest die GlowMask™ vollständig (inkl. Zubehör), unbeschädigt und in der Originalverpackung zurück. Die Kosten der Rücksendung trägst du.
4. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir dir den tatsächlich gezahlten Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsart.

Die Einzelheiten findest du in unseren Rückgabebedingungen in § 7a unserer AGB.

Unabhängig vom freiwilligen 30 Tage Rückgaberecht steht dir das gesetzliche Widerrufsrecht zu: Du kannst den Vertrag binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast, ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Alle Einzelheiten findest du in der Widerrufsbelehrung in unseren AGB. Deinen Widerruf kannst du z. B. über unser Widerrufsformular erklären. Das freiwillige Rückgaberecht schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.

Wir gewähren für die GlowMask™ eine freiwillige 2-Jahres-Garantie ab Lieferung – zusätzlich zu deinen gesetzlichen Mängelrechten. Tritt innerhalb von 2 Jahren ab Lieferung bei bestimmungsgemäßer Verwendung ein Funktionsdefekt an Elektronik oder Ladefunktion auf, erhältst du nach Prüfung ein Ersatzgerät.

Deine gesetzlichen Rechte werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt und können unabhängig von der Garantie unentgeltlich geltend gemacht werden. Alle Garantiebedingungen findest du auf unserer Seite 2 Jahre Garantie.

Schreib uns an support@niamani.de mit deiner Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung des Problems und nach Möglichkeit einem Foto oder kurzen Video. Wir prüfen deinen Fall und senden dir die Versandhinweise.

Die Kosten für die Einsendung trägst du. Bei einem berechtigten Garantiefall übernehmen wir die Versandkosten für das Ersatzgerät.

Schreib uns jederzeit an support@niamani.de oder nutze unser Kontaktformular. Bei Fragen zu einer Bestellung gib bitte direkt deine Bestellnummer an – so können wir dir schneller helfen.